대화법

구매자의 불만에 대한 판매자 대응

구매자: 의자 높이가 너무 낮아서 허리가 아파요.
판매자: 지금까지 그런 고객님이 한 분도 없었거든요. (X)

중계 호흡

캐스터: 손흥민 선수가, 상대 팀이 노란 색을 입으면 상당히 강하다는 징크스가 있어요.
해설자: (상대 팀이) 도르트문트, 왓포드… 이렇게 보이나 봐요.